درقسمت پنجم «فایل صوتی چگونه یک مذاکره حرفه‌ای داشته باشم؟» به مسئله اشتباهات و تصورات نادرست درمذاکره ومذاکره کننده می‌پردازیم که این مبحث توسط استاد محمدرضا شعبانعلی تدریس شده که به صورت رایگان درسایت ایشان منتشر شده است.

موضوع این قسمت، اشتباهات و تصورات نادرست در مذاکره و مذاکره کننده :

معمولا ما توی مذاکره تصوراتی داریم که کاملا اشتباه است و داخل فایل به تک تک این اشتباهات می‌پردازیم .

1_ فکر می‌کنیم مذاکره عوا است و باید از یه حقی دفاع شود واین تفکر کاملا اشتباه است  وبرای مذاکره کننده واقعی بیشترمذاکره به جای اینکه جنگ باشد برایش  بیشتر یک بازی است و مذاکره دعوا نیست، بلکه بازی با قواعد است.

2_ فکر می‌کنیم این مهارت «مذاکره»  ذاتی است و افراد مذاکره کننده به دنیا می‌آیند در صورتی که هیچ کسی از بزرگان جهان اعتقاد ندارند که مذاکره حرفه‌ای یک مهارت ذاتی است و مذاکره با تمرین و دانش می تواند بهترشود ، مذاکره کننده‌ی حرفه‌ای زاده نمی‌شود بلکه ساخته می‌شود.

3_ فکر می‌کنیم برای مذاکره برنامه‌ریزی نیاز نیست و متاسفانه اکثرا بر این تصور هستند که می‌رویم داخل جلسات مذاکره ببینیم چه میشود و چه چیزی پیش می‌آید اید؟ که این کاملا اشتباه است و باید حتما وقت بگذاریم تمرکز کنیم که به چه صورت می‌خواهیم شروع کنیم .

4_ انتظارداریم همه به فکر منافع ما باشند، این جمله کاملا اشتباه است و مشخص می‌باشد که طرف مقابل فقط به فکر منافع خود و شرکت یا مجموعه خود است پس نباید هیچ انتظاری داشته باشیم که منافع ماهم در نظر بگیرند .

5_ توی مذاکرات طرف رو گیرش بندازیم یعنی از همه طرف راه رو بهش ببندیم و اجازه ندهیم جای صحبتی برایش باز بماند این هم یکی از موارد اشتباه در مذاکره است.

6_ فکر می‌کنیم حرف اول وآخر داخل مذاکرات باید یکی باشد که تصوری کاملا غیر حرفه‌ای است و مذاکره بازی امتیاز دادن و امتیاز گرفتن است ، مذاکره بازی عقب نشینی کردن است و ما در مذاکرات تجاری ، عاطفی وحتی خانوادگی باید آماده عقب نشینی  باشیم به شرطی که طرف مقابل هم عقب نشینی کند.

7_ فرض غلط دیگر اینکه باید تلاش کنیم بیشتراز طرف مقابل داخل جلسات حرف بزنیم ، خیلی مواقع سوال پرسیدن بهتراست تا اینکه بیشتر حرف بزنیم  درمذاکره باید کمتر حرف بزنیم و بیشتر گوش بدهیم و باید در نظر داشته باشیم با حرف زدن به طرف مقابل امتیاز می‌دهیم .

8_تلاش کنیم که به طرف مقابل نشان بدهیم که خیلی حرفه‌ای هستیم واین موضوع باعث می‌شود فرد داخل جلسه مذاکره سرسخت تر شود و فکرکند چون شما خیلی بیشتراز آن شخص وارد هستید حتما دارید به یک نحوی سرایشان کلاه می‌گذارید.

9_ ریسک کردن در جلسات مذاکره اصلا حرفه ای نیست که در لحظه تصمیم بگیرید ریسک کنید ، مذاکره کنندگان حرفه ای برای انجام ریسکی  که در جلسات انجام می دهند فکر می‌کنند .

10_ تصوری دیگر اینکه مذاکره باید برنده برنده باشد ولی این تصور اشتباه است به این دلیل که مذاکره وقتی می تواند برنده برنده پیش برود که طرف مقابل هم به این ترفند فکر کرده و طرف هم بازی برنده برنده را بلد باشد.

11_ موردی دیگر اینکه اختیارات را زیاد نشان دهیم که فکر کنند آدم مهمی هستیم و بیشتر جوان‌های تازه کار داخل شرکت‌ها همیشه به این صورت نشان می‌دهند  که حتی حق امضا دارند و این کاملا رفتاری غیرحرفه‌ای است .

12_ آخرین تصور غلط به سایه بردن یا حاشیه بردن مذاکره است که اگر انتقادی ازما صورت گرفت ما به جای اینکه اشتباهاتمان را بپذیریم طرف را به حاشیه می‌بریم.

این 12 نکته بسیار مهم  در«فایل صوتی چگونه یک مذاکره حرفه‌ای داشته باشیم؟» هستند که معمولا افراد درحین مذاکره انجام می‌دهند ودرنظرداشته باشید که با تمرین و گوش دادن این فایل تمامی این موارد راشناسایی وبرطرف خواهید کرد.

برگرفته ازسایت استاد شعبانعلی

امیداست که «فایل صوتی چگونه یک مذاکره حرفه ای داشته باشیم؟» در این مسیر راهگشا باشد.