تمام زندگی انسان مذاکره است ،بدون تسلط به مذاکره نمی‌توانیم آدم موفقی باشیم.
مذاکره به چه معنا است؟
هر زمان که نیاز باشد دو نفر برای رسیدن به خواسته‌هایشان با هم صحبت کنند مذاکره شکل گرفته است. مذاکره ممکن است بین خریدار و فروشنده ،معلم و دانش آموز ،پدر و مادر و فرزند و .... باشد.
مذاکره لزومأ نباید رو در رو باشد ،مذاکره می‌تواند به صورت نامه ،ایمیل ،فاکس و ..... باشد ،هر کدام از این مذاکرات ابزار‌ها و ویژگی‌های خودش را دارد ،که یک مذاکره کننده خوب باید به تمامی آن‌ها مسلط باشد.
1- برنامه‌ریزی: قبل از هر مذاکره باید برنامه ریزی کافی داشت ،برای تک تک صحبتهایی که قرار است در رابطه با آن صحبت کرد، موارد یا مواقعی که نباید صحبت کرد، استفاده از جملاتی که در یک مذاکره تأثیر‌گزار است و ....
2- مدیریت گفتگو: در یک مذاکره موفق بایددر کوتاه‌ترین زمان اعتمادسازی کرد، باید بتوانیم یک فضای دوستانه ایجاد کنیم ،کمتر حرف بزنیم و بیشتر کنترل مذاکره را به دست بگیریم.
3- امتیاز دادن و امتیاز گرفتن: امتیازها در مذاکره انواع مختلفی دارد بسته به نوع مذاکرات (تخفیف دادن به خریدار یک امتیاز محسوب می‌شود) ،بعضی از امتیازها به صورت رفتاری هستند(مدیری که به عنوان تشویق دست بر شانه کارمندش می‌زند.)
4- بستن مذاکره : آخرین برخورد‌ها در یک جلسه مذاکره (آخرین جملات در یک ایمیل ،تماس تلفنی )
مذاکره‌ای موفق است که !
باید بدانیم در هر رابطه و مذاکره ،نخستین لحظات و آخرین لحظات است که سرنوشت یک رابطه را رقم می‌زند :
لحظات اول : برداشت طرف اول
لحظات پایانی : ایجاد خاطره های ذهنی در یک مذاکره
نکته: تا زمانی که نتوانیم با خودمان مذاکره خوبی داشته باشیم ،در مذاکره با دیگران هم موفق نخواهیم بود.
برگرفته از سایت استاد شعبانعلی
امیدوارم فایل صوتی آموزش مذاکره‌ای موفق است که ! در این مسیر راهگشای شما باشد.
آدرس: تهران - ابتدای آفریقا - خیابان سپیدار - پلاک 1 - واحد 10
ایمیل: homayoni@gmail.com
تلفن ثابت: 02188648221 | 03142740500
تلفن همراه:
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.
